联系我们：多渠道沟通，快速响应您的需求
传奇私服征服版始终将用户反馈视为平台进化的核心驱动力。无论您是寻找服务器信息的玩家、寻求推广合作的服主，还是希望进行商务洽谈的行业伙伴，我们都为您准备了畅通的沟通渠道。我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询，均会在1个工作日内得到人工回复（紧急问题除外）。
为了确保您的诉求能被对应部门高效处理，请根据问题类型选择最合适的联系方式。我们建立了完善的工单流转系统，避免您的消息在各部门之间被转手耽搁。以下是我们的官方联系矩阵，请优先使用电子邮件或工单系统，以便留存沟通记录。
工作时间与服务承诺
传奇私服征服版的核心运营团队实行"全天候+轮班制"工作模式，以确保平台信息更新的及时性与玩家问题响应的实时性。具体工作时间安排如下：
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 (网页端) | 每日 09:00 - 24:00 | 5分钟内响应 |
| 开区信息审核与发布 | 每日 08:00 - 02:00 (次日) | 提交后2小时内审核 |
| 技术工单处理 | 7x24小时 | 紧急问题30分钟内响应 |
| 商务合作邮件 | 周一至周五 10:00 - 19:00 | 48小时内回复 |
| 服务器状态监控 | 7x24小时 | 异常自动告警+人工介入 |
服务承诺：我们承诺不无故删除玩家投诉内容，不泄露任何用户隐私信息。对于玩家反馈的服务器跑路、圈钱等严重问题，我们将在核实后2小时内对相关服务器进行标记下架，并启动先行赔付流程。对于服主合作咨询，我们承诺不收取任何"上架费"或"排名费"，平台排名完全基于算法与玩家评分。
各部门业务联系指引：精准对接，高效解决
为了帮助您更精准地找到对应的负责人，我们梳理了不同业务场景下的最佳联系路径。请仔细阅读以下指引，避免因联系错部门而造成处理延误。
场景一：我玩的服务器突然无法登录，怀疑跑路了。
请勿直接联系技术部门。您应首先通过玩家支持邮箱提交投诉，并在邮件中附上服务器名称、开区时间、您的游戏账号及充值记录截图。我们的运营专员会立即核查该服务器状态，并启动应急处理预案，协助您进行数据备份或引导您转移至其他优质服务器。
场景二：我是服主，想提交一个新开的传奇私服版本进行推广。
请通过服主合作邮箱发送您的版本介绍、开区时间、服务器线路及联系方式。我们的商务经理会与您对接，并引导您完成"三级审核"流程。请注意，我们优先接受使用正版授权的GOM/GEE引擎的版本，且版本内容不得涉及严重侵权或恶意圈钱设计。
场景三：我发现某个平台收录的服务器存在使用外挂或GM托的行为。
这是一个严重违规行为。请您通过安全与侵权举报邮箱进行举报，并提供相关证据（如游戏内截图、录像或聊天记录）。我们的安全团队会进行技术排查，一旦核实，将对该服务器进行永久拉黑处理，并全网通报。
场景四：我想申请成为平台的兼职评测员或攻略作者。
我们非常欢迎资深玩家加入我们的内容创作团队。请将您的个人简历、游戏经历及一篇原创的传奇攻略或评测文章发送至媒体与商务洽谈邮箱，邮件标题注明"应聘兼职作者"。一旦录用，我们将提供丰厚的游戏元宝或现金奖励。
常见问题快速解答 (联系前必读)
我们整理了玩家咨询频率最高的几个问题，您可能无需联系我们即可找到解决方案。
- 问：如何查询某服务器是否在平台备案？答：您可以在本站首页搜索框输入服务器名称，若查询结果显示"征服版认证"标识，则代表该服务器已通过我们安全审核。若无此标识，请谨慎对待。
- 问：平台是否提供游戏充值服务？答：不提供。我们仅作为信息发布与评测平台，不参与任何服务器的实际运营与充值交易。所有充值行为均发生在游戏官网或游戏内，请您务必通过官方渠道充值。
- 问：我想删除关于我们服务器的负面评价，可以吗？答：为保障玩家知情权，我们原则上不删除基于事实的玩家评价。除非该评价包含不实信息或人身攻击，且您能提供有效证据，否则我们不予处理。
- 问：联系客服时，需要提供哪些信息以便更快处理？答：请务必提供：1. 服务器名称；2. 问题发生时间与具体表现；3. 相关截图或录屏；4. 您的联系方式（邮箱或QQ）。信息越完整，处理效率越高。